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时间: 2022-11-12
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受疫情的影响很多地区出现了封禁等情况,这也会应该到我们商品的发货和收货,肯定会出现一些买家的订单延迟,那么疫情导致淘宝店铺延迟发货怎么办,淘宝疫情延迟发货规则是怎样的?幕思城小编就详细的为大家回答这个问题。
1、若正受到疫情影响且当地疫情有物流管控,那么对应的订单【违背发货时间承诺】投诉赔付和暂时免除,不需要商家赔付对应的订单违规费用。
(1)消费者发起的违背发货时间承诺投诉系统也不会成立并处理;
(2)已经投诉成功且完成赔付,商家可以在【千牛卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】申诉,申诉成功会返还赔付的违约金。
2、疫情影响结束后,须在通知截至时间内发货并完成物流揽件。对于疫情导致淘宝店铺延迟发货怎么办,淘宝疫情延迟发货规则是怎样的,这个问题还有疑问的话,可以加13255478873的微信,云中客电商团队的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。
3、建议商家了解自己当地的物流运输情况,并在店铺或者商品详情中说明发货信息以及发货的大概时间,若消费者下单也可以在旺旺中说明发货情况。
4、对店铺的商品设置区域限售,具体的路径为:【千牛卖家中心】-【物流管理】-【库存管理】-【区域限售】。
以上就是对于:“疫情导致淘宝店铺延迟发货怎么办,淘宝疫情延迟发货规则是怎样的?”的内容介绍,具体的发货时间影响情况可以在淘宝商家服务中心了解。