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拼多多退店遇到问题联系谁

时间: 2022-12-15

浏览量: 503

每天在拼多多商城开店的有许多,退店的相同有许多哦,开店简单退店难,这是一切商家都知道的事情,如果在退店的时分遇到了问题应该联系谁呢?应该有许多的商家都想知道该问题的答案吧!  咱们如果遇到了问题,能够联系该商城的客服哦,他们会给你做相关的回答的。

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退店流程如下:  

1.退店校验  商家请求退店前,渠道须校验店肆是否符合下列退店条件:  1.1. 一切产品已下架且无待上架产品且无正在推广的产品:保证不再发生新的买卖。  

1.2. 无售后订单:商家(店肆)与消费者/其他第三方之间不存在正在处理过程中的纠纷。  

1.3. 无未发货且未签收订单:保证一切订单状态为已完结。  

1.4. 最终一笔订单完结之次日起已满30天:避免出现售后纠纷。  

1.5. 账户无异常情况:需保证账户正常可用、未被约束才可退店。  

1.6. 无推迟发货记录:当前无正处于推迟发货的产品即可。  

2. 退店请求  校验通往后,商家需求阅览《退店协议》,承认承受该协议后方可在线提交退店请求,同时需处理以下事项:  

2.1. 承认退款银行账户信息完全正确:银行账户信息(包含账户名、账号、开户行等)错误将导致退款失利,请仔细核对。  

2.2. 填写退店原因:请让咱们了解您的真实退店原因,以帮助咱们改善缺乏,等待下次与您协作。  

2.3. 手机短信验证:核实退店请求操作人的身份。  在提交退店请求时尚未有过买卖记录的店肆将跳过资料审阅环节,直接进入账户退款环节,且该退店请求无法撤回;已有买卖记录的店肆将进入资料审阅环节,且在资料审阅过程中可撤回该退店请求。  

3. 资料审阅  渠道将对商家提交的拼多多退店资料及相关信息、资料进行审阅,耗时约20个工作日,周末(周六、周日)、法定节假日(国庆、新年等)不计入。若资料审阅失利,渠道将经过短信提醒您,您能够在退店失利的页面点击从头请求,按照要求修改退店请求并从头提交。  资料审阅过程中,商家能够随时撤回该退店请求,一旦审阅经过,则无法撤回。  

4. 账户退款  资料审阅通往后,渠道将在10个工作日内将账户余额退至您在退款请求中承认的银行账户中,退款或许包含保证金、货款余额和推广账户余额。  商家在此环节中无法撤回退店请求。  

5.退店完结  退款到账后,整个退店流程即告完结,全程耗时约30个工作日。  各位商家们,如果你在退店的时分遇到了难以解决的问题,那么就去联系客服吧,他们会帮您解决问题的哦,如果遇到了纠纷,您也能够去找消费者协会求助哦。咱们想知道更多相关内容吗?那就请多关注吧





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